1 ) Pro jak staré děti je kurz určen?
Lekce inline bruslení jsou určeny pro děti ve věkovém rozmezí 6-11 let, tedy pro 1.stupeň ZŠ. Do kurzu se mohou zapojit i děti ve věku 5 nebo 12 let po předchozí domluvě. KONTAKT

2) Jak se liší tréninky MŠ a ZŠ a tréninky mimo školy?
V MŠ a ZŠ se jedná o kroužek při školní družině. Trenér vyzvedne děti z družiny a po kroužku je zase do družiny vrátí. Na tréninky mimo školy děti dochází po vlastní ose nebo je na tréninky vodí rodiče a trenér na ně čeká na místě bruslení.

3) Mohou se přihlásit i děti, které nenavštěvují danou ZŠ, pod kterou se kroužek koná?
Ano mohou. Můžete se k lokalitě přihlásit a do poznámky nám napište, že budete na kroužek chodit po vlastní ose, že jste z jiné školy. Před začátkem kurzu se spojíte s trenérem a domluvíte se v kolik hodin se začíná bruslit nebo kde bude dítě čekat.

4) Proč se liší časy délky lekcí u jednotlivých lokalit v ZŠ a MŠ?
Je to z důvodu odlišné vzdálenosti místa bruslení od školní družiny. Délka samotné lekce na bruslích je neměnná – 45 minut! Délka vyzvedávání dětí, převlékání a opět odevzdávání dětí zpět do družiny se může lišit i v závislosti na počtu dětí. Zpravidla se celý proces mimo čisté bruslení zrychluje. Pokud potřebujete přesnější informace o časovém harmonogramu lekce, tak kontaktujte svého trenéra, který ho má předepsaný.

5) Co má mít dítě s sebou na lekci?
Povinné vybavení na lekce: vyhovující kolečkové brusle, helma (ideálně cyklistická, na koloběžku, skateboard … jakákoliv) a kompletní set chráničů (kolena, lokaty, dlaně).  Oblečení je vhodné samozřejmě dle teploty. Je také dobré, aby měly děti připravené nějaké pití v lahvičce. Pokud potřebujete poradit s výběrem vhodného vybavení – ODKAZ ZDE

6) Je možné zapůjčit povinné vybavení?
Ano je to možné! Pro zapůjčení vybavení nás kontaktujte a nebo můžete vyplnit formulář na webu a my se Vám ozveme. Podmínky zapůjčení jsou v sekci – PŮJČENÍ VYBAVENÍ

7) Kde zjistím informaci o přesném místě bruslení?
V detailu kurzu je přímí odkaz na mapy s popiskem místa bruslení.

8) Jaký trenér povede náš kurz?
Těsně před začátkem kurzu rozesíláme rodičům informační e-mail s tel. kontaktem na konkrétního trenéra, který bude na dané lokalitě trénovat. Náš trenérský tým je složen v první řadě ze zkušených trenérů ledního hokeje, krasobruslení a rychlobruslení. Dále ze studentů zejména trenérských nebo pedagogických oborů Karlovy Univerzity Fakulty TVS nebo Pedagogické. Všichni trenéři musí projít naším interním školením „Instruktor inline bruslení“, které je akreditované MŠMT v programu dalšího vzdělávání pedagogických pracovníků.

9) Jak zajišťujete bezpečnost na lekci?
Každý trenér má u sebe lékárničku, ve které má veškeré potřebné vybavení na ošetření zranění na místě. Jedná se zejména o drobné odřeniny, které řešíme desinfekcí a náplastí. V případě vážnějšího zranění jsou všichni trenéři proškolení na první pomoc a vědí, jak postupovat.

10) Kde mohu omluvit dítě z kurzu? Mohu si nahradit zmeškanou lekci?
S omluvenkami nebo dotazy se obracejte ideálně formou SMS přímo na trenéra (kontakt obdržíte pár dní před začátkem kurzu). Zameškané lekce je možné nahradit v jakémkoliv termínu na jakémkoliv místě až do konce všech kurzů. Přehled všech kurzů a lokalit naleznete na našem webu. ODKAZ ZDE

11) Probíhá lekce za špatného počasí (déšť)?
Rozhodnutí o zrušení lekce z důvodu špatného počasí má plně v kompetenci trenér. Pokud se lekci rozhodne zrušit, tak informuje rodiče formou hromadné SMS nejpozději 1 hodinu před začátkem lekce. Pokud z jakéhokoliv důvodu (např.: větší dojezdová vzdálenost od místa bruslení) potřebujete vědět o případném zrušení lekce dříve, tak můžete kontaktovat trenéra. Zrušená lekce bude nahrazena na konci kurzu nebo tím, že budou prodlouženy jednotlivé zbývající lekce. Vše je v kompetenci trenéra, který Vás o všem informuje.

12) Jak mohu dítě na kurz přihlásit?
Pro registraci do kurzu bruslení je potřeba vyplnit elektronickou přihlášku, kterou naleznete na našich webových stránkách. Nejprve si vyberete typ kurzu a následně lokalitu, kde v detailu vyplníte přihlašovací formulář. Následně Vám automaticky přijde do e-mailu potvrzení a zálohová faktura. Není možné se tedy přihlásit pouze emailovou komunikací, přes SMS, telefonicky nebo na kluzišti.

13) Co mám dělat, když mi po přihlášení nepřijde zpětně e-mail s informacemi a pokyny k platbě?
Po vyplnění elektronické přihlášky Vám systém automaticky rozešle e-mail obsahující informace o kurzu, Vámi vyplněné údaje a pokyny k platbě. V případě, že e-mail obratem neobdržíte, tak nás ihned kontaktujte na telefonu nebo e-mailu. Pravděpodobně jste udělali překlep při vyplňování kolonky e-mailu (tz. přihlášku máme a neodešel jen e-mail) nebo spadl systém či nefunguje internet (tz. přihláška se neuložila) a musíte vyplnit novou přihlášku.

14) Máme zájem o kurz, ale je již obsazen, můžeme se zapsat jako náhradníci?
Pokud je u příslušného termínu na našich webových stránkách uvedeno “termín obsazen, možnost přihlášení jako náhradník” znamená to, že kapacita kurzu byla již naplněna. Můžete se přihlásit pouze jako náhradník a v momentě, kdy se nám někdo z kurzu odhlásí, tak Vás kontaktujeme a nabídneme Vám místo v kurzu. Může se tak stát i v průběhu již probíhajícího kurzu.

15) Můžeme si přijít vyzkoušet první lekci?
Zkušební/ukázkové lekce nenabízíme, a to z určitých důvodů. Potřebujeme vědět přesný počet dětí, které k nám do kurzu budou docházet kvůli kapacitě kurzu a omezené velikosti plochy místa bruslení, které je k dispozici. Nechceme blokovat místo těm, kteří na 100% vědí, že do kurzu chodit chtějí, ale už se nestihli přihlásit a jsou v seznamu náhradníků.

16) Je možné zaplatit přes fakturu na zaměstnanecké benefity?
Ano, kurzovné je možné zaplatit i přes zaměstnanecké benefity. Pro vystavení faktury ale potřebujeme vědět fakturační údaje na koho máme fakturu vystavit, dále veškeré konkrétní náležitosti, které musí být ve faktuře uvedeny (např. zaměstnanecké číslo). Požadavek o takovouto změnu faktury je nutné zaslat s dostatečným předstihem na naší e-mailovou adresu.

17) Potřebovali bychom potvrzení o zaplacení pro pojišťovnu, je to možné?
Ano, pojišťovna přijme doklad, který posíláme po uhrazení kurzovného na Vaší e-mailovou adresu. Jedná se o potvrzení o zaplacení, kde v příloze zasíláme i finální zúčtovanou fakturu s nulovou částkou k úhradě. Tento dokument slouží i jako potvrzení o úhradě.

18) Proč mi nepřišlo potvrzení o platbě?
Kurzovné je potřeba zaplatit podle instrukcí, které obdržíte do e-mailu po vyplnění elektronické přihlášky. Každá přihláška má své číslo=variabilní symbol, proto prosím při úhradě kurzovného uvádějte příslušný variabilní symbol. Přijaté platby jsou propojené s evidenčním systémem přihlášek, takže pokud při úhradě neuvedete příslušný variabilní symbol, tak se nám platba nespáruje s přihláškou a musíme ji dohledat manuálně. V takovém případě se samozřejmě nic neděje, ale budeme pak od Vás potřebovat potvrzení o této platbě, abychom platbu mohli zkontrolovat.